FAQ

Вопросы о системе

  1. Нужно ли мне ГЛОНАСС-оборудование?
  2. ГЛОНАСС-оборудование обязательно должно быть установлено на транспортных средствах, перевозящих пассажиров или опасные грузы. Если ваш бизнес не занимается этими видами деятельности, вам достаточно установить GPS-оборудование: оно отличается более высокой точностью позиционирования и более низкой ценой.
  3. Какое оборудование оптимально использовать с системой TrackGPS?
  4. Система совместима с большинством моделей оборудования, однако оптимально работает с мобильным терминалом TrackGPS-9, который разработан и производится Race IT. TrackGPS-9 получил все необходимые сертификаты соответствия отраслевым стандартам; каждый терминал проходит трехуровневый контроль качества.
  5. Какова гарантия на мобильный терминал TrackGPS-9?
  6. 5 лет с начала эксплуатации терминала.
  7. Сколько рабочих мест могут одновременно работать с системой TrackGPS от нашей компании? Можно ли увеличить количество доступных рабочих мест?
  8. Как правило, для клиента мы выделяем до 10 рабочих мест. Вопрос о выделении и обслуживании дополнительных рабочих мест обговаривается индивидуально. Свяжитесь с нами по телефону 8 495 668-13-47, напишите через форму обратной связи.
  9. Возможно ли разграничить уровни доступа к системе?
  10. Да, вы можете настроить различные уровни доступа к системе для разных пользователей, например:
    - только просмотр и контроль маршрутов;
    - только создание маршрутов и др.
  11. Будет ли работать мониторинг, когда машины будут в роуминге?
  12. Базовый тариф не предназначен для обслуживания в роуминге. Если вам необходима эта опция, можем предложить два решения: 1. Вся информация за время поездки в зоне роуминга накапливается в устройстве, которое передаст ее на сервер при возвращении. 2. За дополнительную абонентскую плату вы получаете обслуживание в роуминге в режиме реального времени. Уточнить стоимость дополнительной услуги вы можете, написав нам через форму обратной связи.
  13. В чем разница между GPS и ГЛОНАСС-оборудованием?
  14. ГЛОНАСС-оборудование работает одновременно в двух системах позиционирования: GPS и ГЛОНАСС. Его выбирают, как правило, государственные структуры, где есть такое требование. GPS-оборудование работает в одной системе и стоит дешевле. Подробнее – в разделе "Возможности системы".
  15. Кто должен устанавливать оборудование в машину?
  16. Оборудование можно установить самостоятельно или пригласить нашего специалиста. Возможны два варианта установки: 1. Быстрая установка в прикуриватель (1 мин.). 2. Скрытая установка в торпеде машины. Этот вариант также достаточно простой и безопасный – с примерами монтажа вы можете познакомиться на сайте. Стоимость выезда нашего специалиста на ваш объект — от 500 до 1000 рублей (в зависимости от удаленности объекта), стоимость монтажа – от 1200 до 2400 рублей (в зависимости от класса машины).
  17. Можно ли подключить к вашему мобильному терминалу датчики топлива?
  18. Да, TrackGPS-9 совместим с датчиками топлива Omnicomm (импульсные). Если использование датчиков топлива не является для вас обязательным условием, рекомендуем вам начать пользоваться системой мониторинга транспорта TrackGPS без датчиков и дооснастить ими автомобили в дальнейшем. Даже базовый набор функций наших приборов позволит быстро выявить левые рейсы без лишних затрат на дополнительное оборудование.
  19. Есть ли возможность установки датчика на поднятие и опускание ковша/кузова на грузовой машине и спецтехнике?
  20. Да, возможность установки и подключения таких датчиков к TrackGPS-9 есть. В частности, мы рекомендуем использовать специализированные герконы для контроля позиционирования ковша, кузова.
  21. Какова точность учета пробега в вашей системе?
  22. По итогам установки и использования нескольких десятков тысяч приборов и сверки их показателей с дорожными метками отклонения составили в среднем 4%.
  23. Возможен ли доступ к информации о транспортном средстве через интернет?
  24. Специально для клиентов, которым необходимо узнать текущее местоположение ТС через web-интерфейс, мы предоставляем защищенный доступ к информации. Ссылка на него доступна зарегистрированным пользователям из системы.
  25. Есть ли в вашей системе функция дистанционной блокировки запуска двигателя?
  26. Да, есть. На терминале есть управляющий выход, который необходимо подключить к реле для получения доступа к этой функции.
  27. МТ ГЛОНАСС – это тоже вы или это другая компания?
  28. Мы являемся соучредителем компании-производителя оборудования МТ ГЛОНАСС. Система TrackGPS поддерживается в том числе через сайт mtglonassgps.com.
  29. Нас интересует услуга онлайн-видеонаблюдения за машиной. Что вы можете нам предложить?
  30. Комплект может быть установлен вами или нашим инженером (стоимость услуги для Москвы и МО +500 рублей к стоимости монтажа мобильного терминала).
    Изображение из ТС будет обновляться в системе раз в 5 сек. При этом абонентская плата за использование TrackGPS не изменяется.
  31. Могу ли я установить вашу программу на собственном сервере?
  32. По запросу клиентов мы рассматриваем подобные предложения. Более 15 подобных проектов успешно реализованы нашей компанией. Обращайтесь, наши специалисты ответят на ваши вопросы.
  33. Какой чип используется в мобильном терминале TrackGPS-9?
  34. Мобильный терминал TrackGPS-9 работает на базе чипсета SirfStarIII.

Оборудование TrackGPS

  1. Что входит в базовую комплектацию TrackGPS без доплат?
  2. В базовый комплект поставки TrackGPS входит мобильный терминал TrackGPS-9 и инструкции по открытой или скрытой установке в любой автомобиль. Остальное оборудование (датчики, CAN-адаптер и др.) в базовую комплектацию не входят и приобретаются отдельно.
  3. Могу ли я приехать к вам в офис и посмотреть на оборудование?
  4. Позвоните нам по телефону 8 495 668-13-47 или напишите через форму обратной связи, и мы договоримся о времени проведения персональной презентации. В ходе презентации вы сможете посмотреть на оборудование TrackGPS, познакомится со всеми доступными функциями системы мониторинга автотранспорта и задать любые вопросы.
  5. Где я могу приобрести ваше оборудование в регионах? Получу ли я сервисное обслуживание в регионах у ваших партнеров?
  6. Наши партнеры в регионах России занимаются только установкой оборудования TrackGPS. Оборудование поставляется со складов нашей компании, сервисное обслуживание оборудования в гарантийных и постгарантийных случаях оказывают инженеры «Рэйс ИТ». Гарантийный срок на все оборудование составляет 5 лет. Если в течение этого срока терминал выйдет из строя, мы возместим все связанные с этим расходы.
  7. Мне нужно установить оборудование на большое количество автомобилей (100, 150 или больше). Есть ли у вас в наличии столько мобильных терминалов? И если нет, то когда вы их сможете поставить?
  8. На нашем складе, к сожалению, нет больших партий оборудования. Мы сможем поставить необходимое количество в течение двух-трех недель с момента заказа.
  9. Каковы размеры вашего оборудования?
  10. Размер мобильного терминала – примерно с пачку сигарет. Оборудование не займет много места в салоне (при открытой установке) или под торпедой (при скрытой).
  11. Работают ли ваши мобильные терминалы с протоколами других систем мониторинга?
  12. Терминалы TrackGPS совместимы с большинством существующих систем и могут быть настроены для работы с ними. Вы можете уточнить информацию, связавшись с нашими специалистами и назвав интересующую систему, протокол.
  13. Через какого оператора мобильной связи вы работаете? И могу ли я подключить оборудование через другого оператора?
  14. В стандартный комплектации установлен чип МТС. По нашему опыту, именно этот оператор имеет оптимальное покрытие по Москве, МО и России. Но по вашему желанию можем рассмотреть возможность подключения к другим мобильным операторам.
  15. Где находятся ваши серверы?
  16. Серверы TrackGPS находятся в бизнес-центре «Кантри-Парк» в Химках. Информация дублируется на два сервера, что позволяет нам повысить отказоустойчивость системы. При отказе одного сервера мгновенно подключается второй.
  17. С какой погрешностью будет учитываться расход топлива, если бак был деформирован после установки ДУТ LLS?
  18. Погрешность будет зависеть от степени деформации. Если деформация сильная, для получения корректных показателей расхода топлива рекомендуем провести перетарировку датчика LLS. Также советуем проводить тарировку датчика планово один раз в год.
  19. Один из двух установленных датчиков уровня топлива LLS вышел из строя. Будет ли работать второй и будут ли корректны его показания?
  20. Второй датчик LLS продолжит работать в штатном режиме. Точность и корректность его показаний будет зависеть от схемы установки датчиков. В любим случае, при возникновении поломки или проблемы рекомендуем вам  обратиться к дилеру TrackGPS или в центр технического обслуживания Omnicomm для восстановления работоспособности оборудования.
  21. Система контроля расхода топлива и штатный уровнеметр дают разные результаты расхода горючего. Какой вариант точнее и почему возникли расхождения?
  22. Показания системы контроля расхода топлива точнее показаний уровнеметра. Штатный уровнеметр предназначен в первую очередь для того, чтобы просигнализировать водителю о необходимости дозаправки. При этом штатный уровнеметр имеет «мертвые зоны» в верхней и нижней частях бака, равные диаметру поплавка, а погрешность оборудования может составлять до 10%. Система контроля расхода топлива не имеет ни таких погрешностей, ни «мертвых зон».
    Для получения более точных данных по бакам больших объемов рекомендуем устанавливать два датчика уровня топлива LLS.
  23. Каким образом датчики Omnicomm учитывают колебания уровня топлива в баке?
  24. Для учета колебаний уровня горючего была разработана собственная технология Omnicomm – Fuelmetrix®, которая включает алгоритм определения заправок и сливов и сглаживания топливных данных.
  25. Возможно ли снимать показания скорости с помощью Omnicomm, если штатный спидометр автомобиля – тросовый?
  26. Да, это возможно. Для этого при установке системы Omnicomm ваш тросовый спидометр будет дополнительно оснащен импульсным датчиком.
  27. Почему датчики Omnicomm постоянно показывают расход топлива больше, чем положено по норме?
  28. Обращаем ваше внимание, что датчики уровня топлива Omnicomm учитывают реальный расход топлива транспортным средством. Расход выше нормы может означать:
    - изношена топливная аппаратура ТС,
    - тяжелый режим работы ТС за отчетный период;
    - сложные дорожные условия (распутица, пробки).
    Кроме того, повышенный расход топлива может быть результатом действий водителя. Узнать реальную причину поможет ваш механик после обследования автомобиля.
  29. Датчик уровня топлива LLS фиксирует понижение уровня топлива за время ночной стоянии. Мы уверены, что слива не было. Это ошибка оборудования?
  30. Нет, это не является ошибкой. Дело в том, что объем топлива (и, соответственно, его уровень в баке) напрямую зависит от его температуры.
    Для нефтепродуктов изменение объема от температуры определяется по простой формуле  V2=V1(1+Dt*?). Здесь: V1 – начальный объем, V2 – конечный объем, Dt – колебание температуры топлива между измерениями объема, ? – коэффициент объемного расширения (зависит от времени года и типа топлива).
    Колебания вечерней и утренней температуры топлива могут составлять до 25-30°С. Почему?
    1. Вечерняя температура окружающей среды выше, чем утром, на 10-15°С.
    2. Сразу после остановки работы двигателя топливо в баке имеет более высокую температуру за счет системы обратного слива топлива в бак.
    Учитывая, что коэффициент расширения для ДТ летом составляет 0,00116, за ночь объем топлива в баке может уменьшиться на 2,9-3,5%.
    Для бака в 200 л, заправленного наполовину, изменение составит около 3-3,5 л, при больших объемах изменение может достигать десятков литров. При этом реальных потерь или слива топлива нет.
  31. Сможет ли водитель вставить в измерительную часть датчика LLS (трубка) пробку, чтобы скрыть изменения уровня топлива, и вытащить пробку после возвращения на базу?
  32. Это невозможно сделать незаметно для проверяющего, если датчик опломбирован.
  33. Можно ли изменить точность датчика LLS или повредить его, повесив на него магнит?
  34. Нет, работоспособность датчика и корректность его показаний не нарушатся из-за воздействия магнита.
  35. Могу ли я доверять информации, сохраненной на бортовом компьютере, и какова его точность при учете расхода топлива? Может ли водитель как-то изменить его показания?
  36. Информация об уровне топлива поступает на бортовой компьютер со штатного датчика топлива (уровнеметра). Погрешность этого датчика может достигать 10% и выше.
    Махинации с бортовым компьютером возможны, если воздействовать непосредственно на датчик топлива. Так, если  установлен датчик поплавкового типа, водитель может поднимать и опускать его вручную, изменяя показания на удобные.
  37. Может ли водитель поместить в бак емкость объемом, к примеру, 10 литров и уменьшить таким образом реальный объем бака по отношению к тому, на который был откалиброван датчик?
  38. Да, водитель так может сделать. Но вы сразу заметите увеличение расхода топлива (на 100 км и общего расхода топлива) по отношению к предыдущим периодам. Если такое обнаружится, уточните у водителя причины повышения расхода ГСМ и исследуйте дополнительные параметры, собранные датчиками и системой мониторинга.

Дополнительные подключаемые опции

  1. Можно ли подключить к мобильному терминалу TrackGPS прибор голосовой связи с водителем?
  2. Можно – это дополнительная опция. В салон автомобиля необходимо дополнительно установить микрофон и динамик, а также поставить на терминал свои сим-карты. Базовые сим-чипы, с которыми поставляются терминалы TrackGPS поддерживают только услугу телематики, без голоса. Абонентская плата за использование системы уменьшится на 100 руб.
  3. На вашем сайте написано, что салон автомобиля будет прослушиваться. Я не хочу, чтобы вы слышали разговоры в моем авто.
  4. Прослушивание салона – это дополнительная опция, которая не поставляется в базовом комплекте. Вы можете просто не заказывать ее, если не заинтересованы. Но даже если вы установите средства прослушивания разговоров в салоне, доступ к информации будете иметь только вы: данные из салона передаются по защищенному каналу связи и доступны только вам.

Программное обеспечение TrackGPS

  1. У меня не открывается демо-версия программы. Что делать?
  2. Попробуйте зайти на наш сайт через другой браузер. Если демо-версия все еще не открывается, свяжитесь с нашей службой поддержки.
  3. Каковы требования к конфигурации компьютера, скорости интернет-соединения для нормальной работы системы TrackGPS?
  4. Процессор: Pentium4
    Система: Windows XP
    ОЗУ: 1 ГБ
    HDD: 200 МБ для установки и хранения данных. 1 ГБ свободного места для корректной работы.
    Сеть: 150-200 кб\с, уверенный 3G
  5. Возможна ли установка вашего программного обеспечения на планшет?
  6. Наше программное обеспечение можно установить на планшеты, работающие под операционной системой Android, и на iPAD.
  7. Какие картографические сервисы использует ваша система?
  8. GoogleMaps, Yahoo Maps, VirtualEarth maps, Openstreet, Orenburg, Mobile Park, 2GIS
  9. На какой период сохраняется в системе история передвижения транспорта, показания датчиков?
  10. Информация хранится 6 месяцев в прямом доступе, после этого все данные архивируются на нашем сервере. По вашему запросу мы можем извлечь эту информацию и передать вам для анализа и сравнения.
  11. Есть ли интеграция с 1С?
  12. TrackGPS поддерживает возможность интеграции с продуктами 1С для импорта и экспорта данных.

Другие услуги, связанные с GPS-слежением

  1. Меня интересует GPS-прибор для слежения за человеком. Есть ли у вас такая услуга?
  2. TrackGPS не оказывает такие услуги. Но мы сможем порекомендовать вам партнерскую компанию, которая располагает такой технологией. Обратитесь к нашим специалистам за подробностями.
  3. Нашу компанию интересует мониторинг передвижения курьеров, а не транспортных средств. Что вы можете предложить?
  4. TrackGPS не оказывает такие услуги. Но мы сможем передать ваши координаты компании-партнеру. Обратитесь к нашим специалистам за подробностями.
  5. Хотел бы установить GPS-навигацию в салон. Делаете? И сколько будет стоить?
  6. TrackGPS не оказывает такие услуги.

Финансовые вопросы

  1. Необходимо ли оплачивать GPRS-трафик отдельно?
  2. Весь трафик включен в абонентскую плату. Ничего дополнительно оплачивать не нужно.
  3. Можем ли мы стать вашим дилером в регионах России?
  4. Да, у нас есть партнерская программа. Более подробную информацию вы можете получить, заполнив форму обратной связи на странице «Партнеры».
  5. Работаете ли вы по безналу или за наличный расчет?
  6. Мы работаем по безналичному расчету.

Партнёрская программа TrackGPS

  1. Что наша компания должна сделать, чтобы стать партнером TrackGPS?
    1. Пройти сертификацию.
    2. Приобрести оборудование на первые 15 бортов.
  2. Каковы минимальные требования по закупкам оборудования?
  3. Для сохранения статуса партнёра необходимо закупать не менее 15 бортов каждые полгода.
  4. От чего зависит статус партнера?
  5. Статус партнера зависит от результатов его работы в предыдущие 6 месяцев. Статус пересматривается два раза в год.

    1. "Золотой партнер" – от 100 подключённых бортов за последние полгода.
    2. "Серебряный партнер" – от 50 до 100 подключённых бортов.
    3. "Бронзовый партнер" – до 50 подключённых бортов.
  6. Возможна ли конкуренция двух партнёров в одном регионе?
  7. Такое возможно, поскольку мы не против здоровой конкуренции. Но в целом мы придерживаемся правила: один партнёр на один регион, город.
  8. Какие материалы о системе вы предоставляете партнерам?
  9. Мы предоставляем каждому партнеру визитки, буклеты, презентацию, шаблон коммерческого предложения и консультации наших специалистов по маркетингу и продажам.
  10. Кто занимается решением проблем при работе с системой региональных клиентов – партнер, который подключил клиента, или ваши специалисты?
  11. На первом этапе локализацией, определением и решением проблем занимается региональный партнер. Если на локальном уровне решить проблему не удается, партнёр должен обратиться в специальную службу партнерской поддержки TrackGPS и получить помощь наших специалистов. Если с помощью удаленных консультаций проблему решить не удалось, необходимо отправить оборудование на экспертизу в TrackGPS. Отправка осуществляется за счет партнёра.
  12. Какое оборудование поддерживается вашей системой?
  13. Базовое оборудование для работы с системой – наше собственное GPS/ГЛОНАСС-совместимое оборудование TrackGPS-9. При использовании данного оборудования мы обеспечиваем 100% поддержку и гарантийное обслуживание. В особых случаях (при единоразовом подключении 100 и более штук) мы обеспечиваем поддержку стороннего оборудования.
  14. Предоставляете ли вы тестовый/демо комплект оборудования для партнёра? На каких условиях?
  15. Да, по запросу мы бесплатно предоставляем один комплект.
  16. Предоставляете ли вы дополнительное оборудование? На каких условиях?
  17. Да, мы обеспечиваем поставку дополнительных датчиков и оборудования, совместимых с оборудованием TrackGPS. Партнерская скидка на них составляет до 15%, в зависимости от вида оборудования.
  18. Сим-карты какого оператора устанавливаются на оборудование? Кто должен их приобретать – клиент, партнер, вы?
  19. Для более надёжного функционирования TrackGPS работает только на сим-чипах МТС, предустановленных на устройствах TrackGPS-9.  В особых случаях (нет покрытия МТС, клиент просит установить свои сим-карты) возможна установка сим-карт альтернативных операторов или сим-карт МТС, приобретенных клиентом.  
  20. Какие тарифы операторов сотовой связи рекомендованы для TrackGPS?
  21. Для качественной работы системы слежения TrackGPS рекомендуем использовать сим-карты с тарифом МТС "Телематика". Если клиент настаивает на альтернативных операторах, необходимо уточнить наиболее подходящие тарифы непосредственно в региональных подразделениях оператора.
  22. Какова рекомендованная абонентская плата для конечного пользователя?
  23. Абонентская плата для клиентов составляет от 399 до 499 рублей в месяц за борт в зависимости от срока предоплаты и объема подключенного парка. Если партнер оказывает дополнительные консультационные услуги клиенту, абонентская плата может быть выше 499 р.
  24. Нужно ли дополнительно настраивать поставляемое вами оборудование?
  25. В базовом случае, когда оборудование при поставке уже укомплектовано сим-чипами, оно поступает для монтажа полностью готовым к работе. Необходимо только провести его подключение к бортовой сети автомобиля через прикуриватель или установить под торпедой.
  26. Нашим клиентам нужны датчики топлива. Можно ли у вас их закупить?
  27. Да, вы сможете закупить у нас датчики топлива и получить консультацию по их установке. Цены уточняйте у своего менеджера. Также вы можете закупать датчики уровня топлива (ДУТ) у партнеров Omnicomm. Рекомендуем использовать ДУТ LLS-AF 20310.
    CAN-адаптеры тоже поставляем мы. Консультации по настройке и монтажу оборудования вы можете получить у своего менеджера.
    Подробнее о системе контроля расхода топлива.
  28. Какие есть требования для установки датчиков топлива?
  29. Базовые требования для монтажа ДУТ – установка должна производиться в теплом помещении, монтаж ДУТ возможен только в дизельные машины. Дополнительные требования для монтажа ДУТ рекомендуем уточнять у партнеров Omnicomm.
    Требования для монтажа CAN-адаптера такие же, как и при скрытом монтаже оборудования TrackGPS – светлое время суток и прогретая машина или теплое помещение.
    Обратитесь к нашим специалистам за подробностями.
  30. Соответствует ли ваше оборудование 285 приказу Минтранспорта? Какими документами это подтверждено?
  31. На текущий момент нет органа, подтверждающего или сертифицирующего оборудование на соответствие приказу 285. Соответствие оборудования требованиям приказа на аппаратном уровне подтверждается информационным письмом от компании TrackGPS за подписью генерального директора. Данное письмо мы предоставляем.
  32. Каков механизм работы с клиентами?
  33. На первом этапе вам необходимо заключить договор, пройти сертификацию и получить статус партнера.
    Как только у вас появился клиент и вы согласуете с ним вопрос оплаты, необходимы следующие действия:
    • Направить заявку своему менеджеру в TrackGPS c указанием количества мобильных терминалов, названием компании и необходимой дополнительной номенклатурой.
    • Получить и оплатить счет за оборудование и аванс за абонентскую плату.
    • Принять оборудование.
    • По электронной почте получить логин и пароль, а также памятку для клиента.
    • Провести монтаж оборудования на автомобилях клиента.
  34. Каков режим работы службы поддержки для партнёров?
  35. В рабочие дни с 9:00 до 19:00 по московскому времени по электронной почте и по телефону. Подробнее см. на странице "Контакты".
  36. Проводите ли вы обучение по работе с системой? Где? Какое?
  37. Да, при необходимости мы проводим бесплатное обучение у себя в офисе. Если партнер обладает опытом монтажа оборудования, то обучение по работе с системой можно провести дистанционно при помощи удаленных средств обучения, например TeamViewer и аналоги.
  38. Проводите ли вы обучение по монтажу оборудования? Где? Какое?
  39. Да, мы проводим бесплатное обучение на территории своего офиса, а также предоставляем материалы по монтажу оборудования на различных типах машин.
  40. Нужна ли сертификация для получения статуса партнёра?
  41. Для присвоения статуса партнёра вам необходимо пройти сертификацию TrackGPS. Для этого надо:
    • Заполнить заявку.
    • Заключить договор.
    • Пройти обучение по работе с системой и монтажу оборудования.
    • Закупить оборудование.
    • Установить тестовый терминал на своем транспорте.
    • Предоставить контактные данные для размещения на сайте.
    • Получить буклеты, визитки, КП, презентацию.
    В результате всех действия партнер получает сертификат партнера.
    Для получения подробной информации свяжитесь с нами по телефону: 8 495 668-13-47 или через форму обратной связи на странице "Контакты".
  42. Выдаете ли вы подтверждающие документы о том, что я являюсь вашим партнером?
  43. Каждый партнер, заключивший с нами договор и прошедший сертификацию, получает сертификат партнера.
  44. За чей счёт производится доставка оборудования?
  45. Доставку оборудования оплачивает партнер.
  46. Каковы сроки поставки оборудования?
  47. Сроки зависят от региона поставки и объема заказа.
    Доставка по европейской части России – 2-3 дня, в восточную часть – 3-4 дня.
  48. Какую помощь в продвижении TrackGPS на локальном рынке вы оказываете партнёрам?
  49. Все зависит от региона. Для крупных регионов: реклама в интернете, перенаправление обращений с нашей клиентской линии, предоставление рекламных материалов.
    Для небольших регионов: перенаправление звонков и предоставление рекламных материалов.
  50. У меня нет юридического лица, его обязательно иметь?
  51. Мы сотрудничаем только с юридическими лицами любого вида, включая индивидуальных предпринимателей (ИП).
  52. Ваша система работает по всей стране?
  53. Мы предоставляем оборудование и программное обеспечение, которое работает по всей территории России и за ее пределами в зоне действия операторов сотовой связи.
    Подробнее о системе слежения за транспортом.
  54. Нужны ли специальные навыки и инструменты для монтажа вашего оборудования?
  55. Для установки TrackGPS достаточно базовых знаний в электрике и опыта установки сигнализаций или музыкального оборудования в автомобили. Специальных инструментов также не требуется.
    Подробное руководство для монтажников по установке в автомобили различных марок/моделей мы предоставляем.
  56. Нужно ли иметь специальное помещения для выполнения монтажа оборудования?
  57. Монтаж оборудования можно провести на открытой площадке. Однако в холодное время года мы рекомендуем использовать теплое помещение – ваше или предоставленное клиентом.
  58. Сколько по времени занимает монтаж вашего оборудования?
  59. Время базовой установки (терминал, антенны, подключение питания и датчика зажигания) составляет от 30 до 40 минут.
  60. Кто определяет цены на оборудование и услуги для конечного клиента?
  61. Цены устанавливает партнер. Мы со своей стороны предоставляем рекомендации по ценам, исходя из анализа рынка.
  62. Кто определяет размер абонентской платы для конечного клиента?
  63. Абонентскую плату также устанавливает партнер. Мы со своей стороны предоставляем рекомендации по ценам, исходя из анализа рынка.
  64. Могу ли я назначать цены на оборудование и услуги, отличные от рекомендованных?
  65. Да. Однако для снижения цен ниже рекомендованного уровня необходимо согласовать их с TrackGPS.